MONQ AIOps, управление ИТ и зонтичный мониторинг Связаться с нами MONQ МОНК: КОННЕКТИТ После анализа рынка омниканальных сборщиков и генераторов live-chat'ов специалисты компании Роспартнер запустили разработку собственного приложения на платформе МОНК: КоннектИТ. Приложение создано для специалистов и руководителей служб поддержки клиентов. Благодаря удобному интерфейсу и широкому функционалу приложение позволяет предоставить новый уровень услуг технической поддержки. МОНК: СЕРВИС-ИНЖЕНЕР Продукт Сервис-инженер создан для компаний, которые не имеют своего собственного сервис-деска или при наличии сервис-деска хотят обрабатывать заявки, инциденты и проблемы внутри платформы МОНК. Сервис-инженер – это простое решение для быстрого назначения задач на ответственных с контролем SLA, категоризацией, связками между различными сущностями системы и прочими функциями для эффективного управления процессами. Сервис-инженер разработан с учетом опыта лучших мировых практик в области управления ИТ и в соответствии с основными требованиями ITIL v4 и ISO 20000. При создании продукта Сервис-инженер специалисты Роспартнер использовали более чем 10 летний опыт по оказанию услуг комплексной технической поддержки и сопровождения систем с развитой инфраструктурой и многомиллионным количеством пользователей. МОНК: РСМ Продукт Монк: РСМ или Ресурсно-сервисная модель включает в себя возможности создания визуального графа взаимосвязей между разными уровнями сложной инфраструктуры от ресурсов до сервисов, а также позволяет управлять данными конфигурационных единиц (типы КЕ, различные атрибуты). Ресурсно-сервисная модель полезна для выполнения анализа первопричины и расчета состояния элементов инфраструктуры. В ресурсно-сервисной модели в виде графа можно хранить различные справочники, базы знаний и базы данных. В случае большого количества конфигурационных единиц можно провести автодискаверинг и передать эти данные в РСМ. МОНК: СЕРВИС-МОНИТОР Продукт Сервис-монитор является мозговым центром платформы МОНК. Это уникальная российская разработка для анализа данных мониторинга и неструктурированных текстовых и цифровых данных. Сервис-монитор поможет собрать данные из систем мониторинга и хранилищ данных через микросервисы и коннекторы, объединить данные, выявить в короткий срок проблему или причину того или иного события, а также запустить нужный скрипт или процесс по устранению проблемы. Сервис-монитор необходим, когда у бизнеса высокий уровень цифровизации и сложная ИТ-инфраструктура, а влияние ИТ на бизнес критично, и недоступность ИТ-активов может повлиять на бизнес-результаты. Подробная информация о программной платформе MONQ (Сервис-монитор 4.0) здесь МОНК: ФМОН Продукт Монк: Фмон является средой создания и управления роботами, имитирующими действия пользователей, контроля API и средством аналитики этих процессов. Сфера применения продукта широка: начиная от сервисов государственных услуг и ритейла до проверки внутренних бизнес-процессов и биллинга. При обнаружении отклонения от заданных нормальных значений, например, задержке, ошибке, неверном ответе, робот фотографирует и записывает все данные в сформированное событие, которое можно будет посмотреть в интерфейсе Фмона. Также возможно отправить событие в Сервис-монитор для поиска первопричины и запуска процесса реагирования и создания инцидента. МОНК: ДАТАХАБ Термин Fog Computing (туманные вычисления) был введен еще десять лет назад и представляет собой расширение границ "облака" до конечных устройств. Во многом это явление связано с развитием Интернета вещей (IoT). В режиме реального времени на конечных устройствах рождаются огромные массивы данных, которые необходимо собрать и передать в центр обработки данных. В случаях, когда на границах сбора информации скорость и доступность устройств заметно ниже чем в центре обработки данных, эффективность процессов может снижаться. Продукт ДатаХаб построен как раз для организации туманных вычислений, для эффективного сбора и хранения сырых данных с конечных устройств. Продукт способен собирать сырые данные с логов серверов и приложений или метрики с датчиков и контроллеров IoT. Заказать обратный звонок Заполните форму, и мы свяжемся с Вами Ваше имя Электронная почта Телефон Согласен на обработку моих персональных данных Отправить заявку Произошла ошибка при отправке, попробуйте обновить страницу и заполнить заново Вы успешно отправили заявку. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время! Загрузка... Смотрите по теме Проекты Автоматизированная система управления знаниями для госсектора Создание автоматизированной информационной системы для управления знаниями. Мероприятие Портал «Наш Город» Техническая поддержка геоинформационного портала, созданного по инициативе Мэра и Правительства города Москвы в октябре 2011 года Мероприятие Поддержка портала MOS.RU Техническая поддержка официального портала Мэра и Правительства Москвы Мероприятие Портал «Росаккредитация» Разработка единой национальной системы Федеральной службы по аккредитации, осуществляющая контроль за деятельностью аккредитованных лиц Мероприятие Корпортал МФЦ Создание внутреннего корпоративного портала для сотрудников ГБУ МФЦ города Москвы Мероприятие Мероприятия Летняя компьютерная школа Добро пожаловать на Летнюю компьютерную школу «Аналитика Больших данных Дубна-2019» ! 06 июля 2019 года Мероприятие Новости Межрегиональный форум «Трансформация высшего образования и трансфер технологий в цифровой экономике» В рамках проекта «Цифровизация образования» при поддержке Министерства высшего образования и науки и Министерства просвещения Российской Федерации 21 сентября 2020 года в Майкопском государственном технологическом университете (республика Адыгея) состоялся Межрегиональный форум «Трансформация высшего образования и трансфер технологий в цифровой экономике». 21 сентября 2020 года Мероприятие Наша компания посетила ЦИПР 2019 24 мая 2019 года Мероприятие Zabbix теперь в России Мероприятие в честь открытия компании Zabbix в России состоялось 14 марта в конференц-пространстве DI Telegraph. 28 марта 2019 года Мероприятие Workshop «Лаборатория Урбантех» С 15 по 17 ноября 2018 года в Государственном университете «Дубна» в подмосковном наукограде Дубна состялся воркшоп «Лаборатория Урбантех». 17 ноября 2018 года Мероприятие Получили премию «Инновации года 2018» 8 ноября в отеле «Рэдиссон Славянская» прошел Cnews Forum 2018, который по праву считается одним из знаковых ИТ-событий года. 09 ноября 2018 года Мероприятие Статьи Автоматизированная система управления знаниями для госсектора 02 апреля 2020 года Мероприятие Заменят ли роботы человека и когда это произойдет 16 июля 2019 года Мероприятие Миссия и принципы О том, кому нужны принципы, как создать корпоративную религию, и должен ли каждый сотрудник разделять миссию и цели компании 27 июня 2019 года Мероприятие Создание модулей и готовых решений на Битрикс Готовые решения Битрикс и случаи, когда их можно и нужно использовать 18 июня 2019 года Мероприятие Нейросети и искусственный интеллект в работе контакт-центра До сих пор среди неравнодушных не утихают споры о будущем искусственного интеллекта. Смогут ли роботы работать во благо и полностью исключить человеческий труд? Так или иначе большинство крупных компаний для выполнения рутинных процессов уже предпочитают искусственный интеллект людям. 13 июня 2019 года Мероприятие